小心中国移动的文字骗局
小心中国移动的文字骗局
�D�D解惑"亲情号码"的误区
作者:于丰
QQ:77041903
可能很多人都在手机里设定了亲情号码(原神州行卡和现在新的神州行畅听卡),但大家是否知道亲情号码只对本地手机和本地固话适用,对长途则无效,反而更贵呢!
本地亲情号码任何时间都是0.19元/分钟,但如是拨打长途,每分钟则是0.19元+0.07元/6秒,一共是0.89元 /分钟。
所以,请大家注意了,千万不要用手机设长途亲情号码,要打长途时,最好加12593,这样的话,在优惠时段(0:00~11:00)为0.19元/分钟,在优惠时段外为0.39元/分钟。
中国移动又跟消费者玩起了文字游戏,值得一提的是它们的这种收费方式在"亲情号码"这项服务里是没有明确提到的,有误导欺骗消费者之嫌。
从中国移动官方网站上关于亲情号码的资料上看,在亲情号码的"业务介绍"、"设置要求"、"设置说明"、"设置步骤"、"注意事项"、"资费标准"里是看不到以上收费情况的。
如此一来,消费者在拨打长途"亲情号码"时,在不知情的情况下不明不白的多交了0.07元/6秒的"长途费"。本人就是受害人之一,我用神州行卡已经二年多了,我一共设置了九个亲情号码多数都是长途,在看了中国移动的亲情号码注意事项的"如果通过17951IP电话或12593优惠干线拨打这些号码,将不享受亲情号码业务的优惠"的善意提醒下我直接拨打了这些长途电话,却没有享受到优惠,反而还不明不白的多交了钱。
"客户最多可以设置9个国内的各类电话(IP电话、信息台号码和特服号码120、119、110、122、10086等除外)为亲情号码,并可免费修改9次,超过9次后收取1元/次的费用。如设置了外地的固定电话为亲情号码后,再通过IP电话拔打此电话时,基本移动话费不享受亲情号码业务的优惠。"这就是中国移动的设置亲情号码的要求,这里面明明讲了可以设置9个国内各类电话为亲情号码,那就是说包括国内长途电话吧!
再来看看亲情号码"资费标准"。(来自中国移动官方网站)
主叫 基本通话费 0.19元/分钟
省内漫游通话费0.39元/分钟
被叫 基本通话费(00:00―11:00) 0.19元/分钟
基本通话费( 11 : 00-24 : 00 )0.29 元/分钟
省内漫游通话费 0.49元/分钟(全包)
这里面也没讲到要加什么长途费,既然要收为何又不列出来呢?真不知道是什么意思,中国移动不会连这种白痴问题也想不到吧!
当然不是,它们想到了,不过是以另外一种方式表现出来而已。在找遍了中国移动官方网站后发现,它们只不过是在跟消费者玩文字游戏。在正文里不说,广告里不说,事后来个"常见问题"的问答来告诉你:"如果拨打外地的亲情号码,建议您加拨12593,可以享受更多的优惠。"如果拨打外地的亲情号码还要加拨12593才能享受优惠我干嘛还要设置什么亲情号码,吃饱了撑着没事干啊!还不如直接加拨12593来得直接。
不知这样的作法是何用意?与其说是误导消费者,还不如是说赤裸��的欺骗行为。
虽然现在话费较以前有所降低,各种套餐迎刃而生,但还是有居多的不合理收费,比如说漫游费,来电显示费,月租费等等。砖家都说了漫游费其实是零成本,为何还其高无比的收呢?
2007年的3.15就要来了,希望身为世界财富500强的中国移动不要用这种方式来讹骗消费者,让我们消费得更合理,更明白一点吧!
6 条评论:
我也是一样的啊,前天刚买了一张神州行卡来打长途,并且设了一个亲情号码,昨天晚上12点钟后,打了一个长途35分钟,收了我32块多钱。今天马上修改了。中国移动太黑了。
MD黑得不得了。没办法啊。不得不用。没人来跟他们竞争啊。
是啊,我也是一名受害者,一直用移动的手机,就是觉得它的信号比其他的要好,可等弄清楚亲情号码的具体费用,真是大吃一惊,心想不用还不行吗,这才发现根本就无法取消,打10086去进一步查询,结果被人家客服的小姐说我们开通前应该看清楚条款,可我翻来覆去的看也没看到不允许我们取消此项业务啊,反正客服的意思就是你只能换号,总之,遇到这种霸王行业霸王条款,一切都是咱们消费者的错……,我们自己掏腰包,却连取消一项业务的权利都没有。咱们除了换号码或者继续为9次免费之外的改一个号就是1元,继续为中国移动做奉献吧!谁让咱们都是上了人家砧板的鱼肉呢?
本人打了十几分钟外地亲情号,查了话费余额后,着实吓了一大跳,当时的感觉就是:太黑、移动太黑了!打10086投诉后才知道还有这样的收费。妈的,白白多付了十几蚊。
大家想一想,这么隐蔽的陷阱,移动用户十个有八九个都往里掉啊。单是亲情这一笔,移动就昧着良心偷笑了!难怪07上半年盈利创新高,接近三百八十亿元人民币。唉,移动很快就只手遮天了!
中国移动是黑,而且相当的黑,那是因为咱中国通信市场没人跟他竞争,所以太多的不公平的条款全得由咱消费者来担当。
但是我们应该知道一点,那就是一旦中国移动对咱们多出来他给我们的条款的额外不公平时,我们就该据理力争。哪怕吵得他鸡飞狗跳、人仰马翻也好,直到他给我还钱,而且还是双倍的返还!
我刚查话费也发现的这个问题,他们多收了我几十呢.打到10086,那小姐对我说抱歉,想给我退回多收的,我不同意,一定要投诉到信产部去,就不信没个说理的地. 还没处理完呢...
他们说明书上可是没有说要收0.07/6秒那部分的.
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